Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 23 august 2026

Confidențialitatea ta contează. Această politică explică ce date personale colectăm, de ce, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor tale este Sneaker Dollar, magazinul care administrează site-ul sneakerdollar.ro. Pentru orice cerere legată de datele tale personale ne găsești aici:

2. Ce date colectăm

La plasarea comenzii: nume, telefon, email, județ, oraș, adresă de livrare și nota comenzii, dacă scrii una. Emailul e obligatoriu: pe el pleacă confirmarea, numărul AWB și orice anunț despre comandă.
La o cerere de precomandă: nume, telefon, email, colorway-urile și mărimea dorite, mesajul tău.
Dacă folosești un cod de reducere: reținem, legat de codul respectiv, telefonul și emailul cu care ai comandat. E singura cale prin care putem respecta regula „un cod, o singură dată de client”; fără ea, codul ar fi golit de câțiva oameni cu mai multe comenzi.
Tehnice: adresa IP, pentru limitarea abuzurilor (de exemplu, comenzi automate trimise în rafală).

Nu îți cerem cont, parolă sau date de card — plata se face ramburs, către curier, deci datele tale bancare nu trec niciodată prin site. Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta. Singura formă de profilare e cea pe care o face Meta pentru reclame, dacă accepți cookie-urile de marketing (punctele 4 și 7).

3. De ce le folosim (temeiul legal)

Executarea comenzii (procesare, livrare, contact) — temei: executarea contractului.
Obligații legale (facturare, contabilitate) — temei: obligație legală.
Prevenirea fraudei și a abuzurilor (limitarea comenzilor automate, respectarea limitelor unui cod de reducere) — temei: interes legitim.
Măsurarea reclamelor de pe Facebook și Instagram (pixelul Meta), numai după ce o accepți — temei: consimțământ, pe care îl poți retrage oricând.

4. Cui divulgăm datele

Doar celor fără de care comanda nu poate ajunge la tine: firma de curierat (primește numele, telefonul și adresa de livrare) și furnizorii care fac site-ul să funcționeze — găzduirea, baza de date și serviciul prin care pleacă emailurile de comandă. Toți prelucrează datele pe baza instrucțiunilor noastre și doar în acest scop. Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui.

Separat de comandă, dacă accepți cookie-urile de marketing, pixelul Meta trimite către Meta Platforms Ireland Ltd. ce pagini ai deschis la noi și dacă ai comandat, ca să putem măsura reclamele de pe Facebook și Instagram. Nu îi trimitem numele, telefonul sau adresa ta. Fără bifa „Marketing”, nu pleacă nimic.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele comenzilor le păstrăm cât cer obligațiile legale contabile și fiscale. Cererile de precomandă nefinalizate le păstrăm cât timp mai are sens să te contactăm despre ele, apoi le ștergem. Poți cere ștergerea oricând — o facem, în limitele a ceea ce legea ne obligă să arhivăm.

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

acces la datele tale;
rectificarea datelor incorecte;
ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în limitele legale;
restricționarea sau opoziția la prelucrare;
portabilitatea datelor;
retragerea consimțământului oricând (unde prelucrarea se bazează pe el).

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne pe oricare dintre canalele de la punctul 1. Ai și dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

7. Cookie-uri

Nu încărcăm scripturi de analiză, iar coșul și preferințele tale se salvează local, în browserul tău. Singurul script din afară e pixelul Meta, pentru reclame, și pornește doar dacă îl accepți. Detalii și control în Politica de cookies.